Att göra affärer över nationsgränser kräver mer än att bara exportera ett koncept som lyckas i USA. Kulturella skillnader kan vara utmanande, vilket leder till missförstånd mellan anställda och ledning samt mellan företaget och dess kunder och partners. Genom att förbättra tvärkulturell utbildning och anpassa sig till lokala behov kan multinationella företag lyckas med att överbrygga kulturer.
Arbetsplatsvärden
Ett problem som uppstår av multinationella företag är skillnader i arbetsplatsvärden. Geert Hofstede, en forskare och publicerad författare på arbetsplatsens kultur, har identifierat sex dimensioner av nationell kultur som påverkar medarbetarnas värderingar. Den första av dessa är kraftavstånd, som handlar om hur samhället ser ojämlikhet bland människor. Vissa samhällen accepterar utan tvekan begreppet hierarki, medan andra kräver rättvisa för ojämlik makt, säger Hofstede. Det innebär att chefer i multinationella företag behöver anpassa sin ledarskapsstil baserat på värddistansvyn i värdlandets nationella kultur, till exempel genom att anta en kollegial stil i länder som avvisar hierarkier.
En annan av Hofsteds dimensioner är huruvida ett samhälle tror att individer förväntas ta hand om sig själva och deras närstående familjer mot de samhällen där en utökad familj eller grupp kommer att ta hand om alla sina medlemmar. En tredje dimension är konkurrenskraft vs samarbete. Att förstå dessa dimensioner hjälper till att bestämma kompensationsstrukturer. Till exempel, om kollektivism och samarbete är starka kulturella attribut, kommer företagen att belöna anställda som ett team baserat på lagprestanda.
Hofstedes övriga dimensioner är graden av vilka samhällen känner sig obekväma med osäkerhet, hur mycket prioritet ges till tradition vs utbildning och innovation, och om samhällen är restrained eller övergiven för att möta behov och önskemål. Företag som kräver att arbetstagarna ska vara kreativa och ta risker för att uppfinna avancerade produkter kan behöva hitta ett sätt att koppla innovationer med landets traditioner för att få inköp av arbetare.
Kommunikationsstilar
Multinationella företag utmanas också av olika kommunikationsstilar som påverkar att utveckla starka relationer med partner eller kunder. Till exempel är västerländsk kommunikationsstil enkel och direkt, men människor i Indien och Kina är vana vid ett mindre aggressivt tillvägagångssätt. I dessa kulturer krävs tålamod för att bygga förhållandet utanför styrelsen. På grund av behovet av att bygga dessa anslutningar kan affärsavtalen ta fem gånger längre tid att slutföra i Kina än i USA, rapporterar Business Insider.
Begreppet tid
En tredje utmaning är att kulturer tenderar att se tid på olika sätt. Monokroniska kulturer, som Förenta staterna och Tyskland, värderar punktlighet och håller sig till scheman, rapporterar Iowa State University Center for Excellence in Learning and Teaching. I polychronic kulturer, såsom Mellanöstern eller Latinamerika, upprätthålla relationer och socialisering är viktigare än schemat.
tips
-
Skillnader i tidsbegrepp kan utgöra utmaningar för multinationella företag. Ett exempel är hur möten körs. En amerikansk verkställande försöker hålla sig till en strikt tidsbestämd dagordning kan ses som brysk i Peru.
