Kvalitetssäkring är åtgärder som vidtas för att säkerställa att en produkt eller tjänst uppfyller högsta möjliga standard för att gratulera eller överträffa kundernas förväntningar. Syftet med en checklista för kvalitetssäkring är att se till att planerade och systemprocedurer i ett projektets livscykel kontrolleras och implementeras korrekt.
Projektspårning
Du måste spåra dina projektaktiviteter. Detta inkluderar procedur, processförväntning och rättfärdigande för vad som är kvar av processen. Övervakas korrekt för att säkerställa en kvalitetsprodukt eller tjänst? Är alla aktiviteter registrerade i enlighet med reglering eller företagsregistrering? Om projektet är föremål för granskningar, är alla frågor adresserade?
Humankapital
Denna del av checklistan hjälper till att fastställa kompetensen hos den personal som är involverad i projektet. Detaljerad utbildning, kompetens och träningserfarenhet för varje anställd som är nödvändig för att genomföra ett projekt eller tillhandahålla kvalitetsservice. Till exempel, om ett projekt kräver att tillhandahålla revisionstjänster till ett företag, är alla revisorer fullt kvalificerade för att utföra uppgiften?
Produkten
Detta är en utarbetad process som innebär att man granskar en komplett produkt. Eventuella avvikelser klassificeras som icke-överensstämmande. Utfallet kommer att mätas genom att bedöma, analysera och ändra kvalitetsprocesser. Bevis på överensstämmelse kan vara i form av statistiska uppgifter.
