Anställda betraktas som tillgångar i ett företag lika mycket som företagets produkt- eller serviceportfölj, och de kan göra eller bryta ett företag. Som sådant borde ett företag investera i sina anställda men förväntar sig också att få avkastning på den investeringen genom deras anställdas produktivitet.
tips
-
I slutändan ligger vikten av arbetstagarnas produktivitet i det faktum att mängden pengar som ett företag spenderar på arbetstagarnas löner borde vara mindre än vad arbetstagaren tjänar företaget genom sitt arbete.
Definiera anställd produktivitet
Medarbetarnas produktivitet, även kallad arbetsplatsproduktivitet, är en bedömning av arbetstagarens eller en grupp anställdas effektivitet. Det utvärderas genom att titta på den totala arbetskraften eller anställningsutgången vid en given tidpunkt. I de flesta fall kommer produktiviteten hos en individ att bedömas i jämförelse med den genomsnittliga produktionen av andra anställda som utför liknande arbete.
Produktivitet kontra effektivitet
Många människor, även människor som regelbundet diskuterar arbetsplatsens produktivitet, förvirrar villkoren produktivitet och effektivitet. Men dessa villkor är inte utbytbara. Effektivitet är hur mycket ansträngning en anställd lägger in, medan produktiviteten är hur mycket arbete som slutförs. Vissa anställda kan vara mycket produktiva men inte mycket effektiva, medan vissa anställda kan vara effektiva utan att vara mycket produktiva.
Som ett exempel, tänk dig att det finns ett kalkylblad med namn som måste sorteras alfabetiskt. Medarbetare En tediously tar över en timme kopiering och klistra in namnen tills de är i ordning. Anställd B tar samma uppgift och använder Excels sorteringsfunktion för att alfabetisera namnen på några minuter. Hon spenderar sedan 20 minuter på Facebook. Medarbetare A var effektiv genom att han fokuserade på uppgiften till hands tills den var klar, men han var inte produktiv genom att han inte uppnådde så mycket på en timme som Medarbetare B. Som sagt, medan Medarbetare B var produktiv i att hon gjorde arbetet på kortare tid, var hon ineffektiv genom att hon slösade bort 20 minuter med en uppgift som inte var arbetsrelaterad.
Bara om alla har arbetat för ett företag som vägrar att effektivisera processer, vilket gör deras anställda ineffektiva, men bra arbetstagare kommer fortfarande att sträva efter att maximera sin produktivitet även när de inte kan vara lika effektiva som de skulle vilja. Helst bör en arbetsplats sträva efter att maximera både produktivitet och effektivitet för att få den bästa avkastningen på investeringen hos sina anställda.
Betydelsen av produktivitet
För att det ska kunna skapa ekonomisk mening för ett företag att anställa anställda, måste anställda producera värde för verksamheten som överstiger kostnaden för arbetstagarnas löner. På så sätt är en anställd en investering, och investeringen ska i teorin ge en värdefull återgång till företaget. Detta kan bara hända om en anställd är produktiv. Således ligger vikten av produktivitet i en organisation i skillnaden mellan en anställd som gör företagets vinst och den anställde som kostar företagets pengar.
Andra fördelar med anställd produktivitet
Naturligtvis, när en anställd är produktiv, bidrar det naturligtvis också andra fördelar till företaget. För en sak, lata anställda som inte blir disciplinerade och annars behandlas på samma sätt som arbetande anställda demotiverar de andra. I samma syfte kan en högproduktiv medarbetare, särskilt en som är belönad för sitt hårda arbete, motivera andra anställda, öka moralen och skapa en bättre miljö för företaget som helhet.
När anställda är produktiva kan det öka företagets intäkter, och i sin tur kan ett företag välja att erbjuda incitament till sina anställda. Att inte belöna en produktiv personal kan demotivera hela laget. Om ett företag delar en del av sin framgång med anställda i form av löneökningar, bonusar och förbättrade förmåner, kan anställda bli mer motiverade och öka produktiviteten. Dessutom kan denna ökade intäkter resultera i att företaget växer och får ännu fler anställda.
Produktiva anställda kan också gynna kunderna, eftersom de högt produktiva medarbetarna tillhandahåller snabbare och högre kvalitet på kundservice än de som inte är produktiva. Om anställda belönas för sin produktivitet och är motiverade kan det leda till ännu bättre kundservice och interaktioner. Naturligtvis kan bra kundservice resultera i kundlojalitet och muntlig annonsering, vilket i sin tur kan ge ytterligare intäkter för verksamheten.
Mätning av medarbetarproduktivitet
Att mäta produktiviteten på en arbetsplats är viktig när du har anställda, men det kan vara svårt att göra. När allt kommer omkring innebär det bara att mäta totalproduktion ingenting om produktionen är skummad. Om ditt företag säljer brödrostar, kanske du vill att 500 brödrostar ska vara färdiga på fabriken per dag, men om 25 procent av dessa brödrostar är defekta är slutresultatet av 375 funktionella brödrostar värre än om de anställda helt enkelt gjort 400 helt funktionella brödrostar per dag. Några populära mätningar av arbetstagarnas produktivitet är kvantitativa, tjänsteproduktivitet, mål, tidshantering, vinst och kvalitet på arbetet.
För att kunna använda kvantitativa mätningar måste du veta ditt företags normala resultat. Du kan sedan genomsnittsera det över en månad eller ett år och sedan dela det med antalet anställda. Vid denna tidpunkt har du en objektiv standard som du kan jämföra varje enskild medarbetares produktivitet. När du använder den här metoden är det viktigt att vara rimlig. Förvänta dig inte att varje anställd uppfyller genomsnittet hela tiden. Nya medarbetare tar lite tid att få fart. Vissa anställda kan ha personliga problem som saktar ner dem. Ibland kan bruten utrustning eller andra faktorer bortom en anställdes kontroll minska produktiviteten. Att upprätta produktivitetskvoter som inte kan uppfyllas kan sluta avskräcka anställda mer än att motivera dem.
Ett företag som erbjuder tjänster i stället för produkter kanske inte kan mäta produktionen lika enkelt, men det kan fortfarande mäta servicehastighet eller kvalitet genom att utvärdera hur många kunder en anställd ser eller genom användningen av kundundersökningar.
För att använda målmetoden anger du klart definierade, välförklarade mål för dina anställda. För att säkerställa att målen är uppfyllda och anställda hålls ansvariga, upprätta regelbundna möten mellan anställda och deras chefer.
För tidsstyrning måste du be anställda att spåra hur de använder sin arbetstid. Genom att göra dem ansvariga för sin tid kan du minska bortkastad tid som spenderas på aktiviteter som chatt, textning eller sociala medier. Du kan be anställda att spåra sin tid på flera sätt. Du kan installera tidspårningssoftware, be anställda att göra dagliga rapporter till sina handledare eller be dina arbetare att checka in eller ut ur projekt medan de arbetar på dem via klockor eller datorer. När du använder den här metoden är det viktigt att dina anställda inte känner sig smarta, eller det kan leda till produktivitetsförlust.
Vinst och kvalitet på jobbet är båda bra sätt att utvärdera ett helt team om du inte vill mikromanage. För att använda någon av dessa metoder behöver du helt enkelt se på den totala vinsten eller kvaliteten på det producerade arbetet. Om du är glad, så är det slutet på det. Du kan inte utvärdera individer baserat på din totala vinst och du kan bara utvärdera arbetskvaliteten för en individ om hon arbetar ensam om projekt, men dessa metoder kan vara ett bra alternativ för dem som bara bryr sig om att deras team hjälper till företag övergripande.
Metoden du använder för att mäta din medarbetares produktivitet bör variera beroende på ditt specifika affärer och de anställda som utvärderas. Produktivitetsåtgärder för en köttförpackningsfabrik bör trots allt vara mycket annorlunda än de som användes för att utvärdera ett team av kundsupportagenter.
