Små förändringar sker dagligen, men nästan alla organisationer upplever stora förändringar minst en gång, om inte flera gånger under en livstid. Förändringar kan variera från övergång till ny programvara till en fullständig omorganisation av företaget. Möjligheten att reagera på förändring är en nyckelroll i någon ledarposition, och hur bra du klarar av förändring och styra den övergripande omvandlingen är avgörande för organisationens framgång.
Ledarskapsroller
När en organisation ställer sitt förtroende för ledarskap, ser anställda på de ledarna för att styra den kommande förändringen. Dr. Carter McNamara från Authenticity Consulting definierar ledarskap som "någon som ställer inriktning i en ansträngning och påverkar människor att följa den riktningen." Ändra utan ledarskap kan orsaka kaos eller misstro mot anställda eller investerare, och visionen om förändringen kan gå vilse. Dåligt ledarskap resulterar i negativa svar från anställda och instabilitet inom organisationen. Ledare är ansvariga för att visa behovet av förändring, fastställa gemensamma mål och framstå som en märkbar och övertygande ledare under förändringsprocessen.
Kommunikation
Ett av kännetecknen för framgångsrikt ledarskap är att kommunicera med andra öppet och bygga förtroende bland medarbetarna. Lyssna på oro och ta ansvar för den förändring som kommer att inträffa. Kommunikation bygger relationer med intressenter som kunder, kamrater och samhället. När solida relationer etableras, möts förändringsprocessen med mindre motstånd.
Hantera rädslan
Ibland är motståndet mot förändring oundvikligt. Kompetenta ledare kommer att försöka förstå sina kamraters känslor genom att kommunicera om möjliga rädslor eller oro över förändringen. Övergången är förvirrande för många och följer ofta av rädsla. Anta en rollmodell mentalitet och bekräfta alla delar av förändringsprocessen och gör dig tillgänglig och tillgänglig för anställda för att diskutera eventuella reservationer, idéer och tankar om den förestående förändringen. Jill Geyser, chef för Poynter Institutets ledarskaps- och ledningsgrupp, noterar att "Ledare ska vara förebilder för lärande", särskilt om anställda är nervösa för ny teknik eller att förändra förväntningar och roller på arbetsplatsen.
Samarbete
Effektivt ledarskap kommer att övervaka samarbetet mellan avdelningarna, se till att processer, lämplig utbildning och förberedelse är anpassade till förändringens övergripande mål och uppdrag. Ledare arbetar för att minska konflikten mellan avdelningar och andra anställda som beror på osäkerhet om förändringen. Utanför stödja förändringen genom att bli passionerad om processen, förändringen själv och de positiva resultaten.
Svar
Medan det är viktigt att förstå dina medarbetares svar på förändringar, kan ditt eget svar på förändring inte glömmas i processen. När du är öppen för lärande, kommer du att bygga bättre relationer bland dina medarbetare, vilket gör att du kan svara på utmaningar längs vägen. Oplanerade situationer, oväntade svar och hantering av tvetydighet är en del av ledarrollen när du hanterar förändring. Ditt positiva svar på förändring kommer att fungera som riktlinje för andra att imitera.
