Värdesberäkningen för Verizon är dess uppdragsdeklaration eller värdesförklaring, inkapsling av företagets offentliga uppdrag. Företaget märker innehållet i uttalandet dess "Åtagande och värden". Värdena som beskrivs i uttalandet "vägleda alla våra åtgärder", enligt bolaget.
kunder
Kunderna framträder tydligt i introduktionen av värderingsdeklarationen. Enligt uttalandet är kundupplevelse och tillhandahållande av en topnotch-kommunikationstjänst det främsta syftet med verksamheten. Uttalandet hävdar att företaget kommer att vara produktivt, ge god avkastning för sina aktieägare och en värdefull produkt för samhället, om det håller fokus på kundtjänst och samhällsansvar. Om det gör det kommer det att bli "erkänt som ett bra företag", enligt uttalandet.
Integritet och respekt
Två av de kärnvärden som Verizon identifierar i uttalandet är integritet och respekt. Företaget lovar att visa integritet, med fokus på att vara "ärlig, etisk och uppriktig", som grund för alla dess relationer. På samma sätt citerar företaget respekt och noterar att respekt kommer att ges till alla som företaget samverkar med. Respekt i uttalandet omfattar också mångfald, individualitet och respektfull uppmärksamhet mot synpunkter.
Prestanda Excellence
Företagets prestanda i sig mottar inte stor uppmärksamhet i Verizon-värderingsdeklarationen, men den är listad som ett kärnvärde. För att säkerställa utmärkt prestanda, hänvisar Verizon till innovation och lagarbete som viktiga komponenter som det särskilt kommer att uppskatta och uppmuntra. Att hänvisa till kunden igen säger företagets uttalande att dess prestationsfokus ligger på att förbättra kundens erfarenhet av Verizon och dess tjänster.
Ansvarighet
Att acceptera ansvaret för sina åtgärder är det fjärde kärnvärdet i Verizon-värderingsdeklarationen. Uttalandet säger att alla som är inblandade i företaget är ansvariga för sina egna handlingar. Och på samma sätt är företaget själv ansvarigt som en enhet för sina handlingar. Detta ansvarstagande fokus omfattar både en intern vinkel (medarbetare som stöder varandra) och en extern vinkel (inte en besvikelse för kunderna).
