Det finns två typer av forskning: kvalitativa och kvantitativa. Kvalitativ forskning bygger på subjektiv bedömning och kan inte kvantifieras, men forskningen kan avslöja ovärderlig data på grund av sin öppna insamlingsprocess och tillåter forskare att utveckla hypoteser. Kvantitativ forskning kan kvantifieras och kan användas för att bevisa hypoteser.
intervjuer
Intervjuer är ett kvalitativt forskningsverktyg för att ge uppgifter om en persons attityd och beteende. Intervjuer kan utföras personligen eller på telefon, och kan vara skript eller oskriven. Detta verktyg används av forskare som letar efter en personlig inställning till sin forskning. Personliga intervjuer tillåter forskare att analysera icke-verbal kommunikation, men de tar vanligtvis mer tid än en telefonsamtal.
Undersökningar
Mail, telefon och online-undersökningar är populära forskningsverktyg. De brukar använda numeriska vågar med demografisk information. Undersökningar är ett av de mest populära kvantitativa verktyg som finns tillgängliga för forskare eftersom de är prisvärda, kvantifierbara och snabba. Tekniska framsteg har förbättrat undersökningsprocessen med undersökningsmjukvara, som beräknar resultaten inom några minuter.
Fokusgrupper
En fokusgrupp består av sex till tio personer, som är frågan om deras åsikter, attityder, övertygelser och uppfattningar om en produkt, tjänst eller idé. Utbildade moderatorer ställer frågor och ser till att alla i rummet har möjlighet att bidra till diskussionen. Vanligtvis möts en fokusgrupp minst två gånger, alltid med samma grupp människor, så att gruppdynamiken inte avbryts.
SWOT-analys
En SWOT-analys är ett strategiskt verktyg som används av företag för att identifiera sina styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Detta kvalitativa forskningsverktyg undersöker interna faktorer (styrkor och svagheter) och externa faktorer (möjligheter och hot). En omfattande SWOT-analys ger ett företag insikt om var verksamheten har utrymme att växa, gör att ett företag kan dra nytta av en konkurrensfördel och levererar ett företag med framsyn för att identifiera hotande hot så att den kan förbereda sig.
