Etiquette - eller de sätt på vilka individer interagerar med varandra på ett artigt, artigt sätt - kan betraktas som buffertutrymme som gör det möjligt för individer att förhålla sig till varandra, samarbeta med varandra och göra affärer tillsammans med så lite friktion som möjligt. I näringslivet är rätt etikett avgörande för att transaktioner, avtal och möten ska gå smidigt och sluta i framgång. En brist på affärsetikett kan göra mer än att orsaka skadade känslor eller lämna ett negativt intryck. Det kan också skada din karriär och ditt företag.
tips
-
God affärsetikett bidrar till att förbättra kommunikationen och säkerställa affärsframgång, både på företagsnivå och på personlig nivå. Brist på förståelse för etikettförväntningar kan leda till missförstånd och oavsiktliga brott.
Affärsetikett Definition
Det är viktigt att definiera företagets etikett, samt omständigheterna i vilka det varierar. Enkelt sagt, affärs etikett hänvisar till de kollektiva reglerna, tullen och förväntningarna som styr sociala och affärsmässiga interaktioner. Affärsetikett berörs strikt med de tullarna och förväntningarna i affärsverksamheten och är mer än bara att säga tack eller tack. Det omfattar hur du beter dig med en annan person under alla affärsinteraktioner. Etiketten gäller alla slags händelser och utbyten, inklusive e-post, telefonsamtal och delade måltider.
Skillnader i affärsetikett
Betydelsen av affärsetiketten är tydligt demonstrerad när två personer från olika kulturer interagerar med varandra för affärsändamål för första gången. Kulturella och samhälleliga normer kan variera mycket från land till land. Vad som förväntas eller anses vara god etikett i ett land kan visa sig förolämpande i en annan. Till exempel kan en interaktion så enkel och rak som ett handslag orsaka onödigt problem. I många länder, inklusive USA, är ett fast handslag det perfekta. Ett fast handslag kan dock ses ned i Frankrike, där ljusa handslag förväntas.
I samma ögon är det en informell, kanske jämn automatisk gest i en stor del av världen, att ge en ny kontakt ett visitkort. Men i många länder hanteras kort med mycket mer respekt och formalitet. Och medan informellt konversation förväntas i Brasilien, kan det vara fruset i Ryssland.
Att göra en etikettblundring får inte orsaka betydande skador, men sådana fel uppvisar en förlorad möjlighet. När det är så lätt att göra lite forskning och förbereda sig för ett sådant möte, är det enkelt att skilja dig själv och ditt företag genom att visa kunskap om den andra partens kulturella normer. Det visar den personen du bryr dig tillräckligt för att få dem att känna sig trygga, vilket går långt för att skapa ett gynnsamt intryck.
Fördelar med god affärsetikett
Förutom att skapa ett positivt första intryck på såväl företags- som enskilda nivåer bidrar god affärsetikett till att öka förtroendet för andra, vilket i sin tur ökar förtroende för de som kommer att ha. Det minskar också ångest, vilket kan störa en annars solid arbetsprestanda. God etikett gäller inte bara för samspel med främlingar eller kollegor från andra företag. Det skapar också bättre och mer harmoniska relationer med medarbetare. Genom att upprätthålla fokus på respekt och övervägande hjälper bra affärs etikett företag att skapa en starkare känsla av koppling och lagarbete.
Slutligen är god affärsetikett helt enkelt bra för företag. Utställande av komfort i affärsmöten, kommunikation och andra interaktioner öppnar dörrar, både individuellt och för ditt företag. Människor med starka interpersonella färdigheter är högt uppskattade och respekterade i de flesta företagskulturer.
Utbildningsalternativ för företagsetikett
Att tillhandahålla utbildning i företagsetikett kan vara lönsam för företagen, särskilt de som gör affärer i andra länder. Genom att skapa ett bättre första intryck av sina anställda kan ett företag förbättra sitt eget rykte bland konkurrenter, kollegor och potentiella kunder.
Utbildning i företagsetikett tar ett antal former. Konsulter och experter kan genomföra korta utbildningstider på plats för anställda. Dessutom erbjuder flera utbildningsföretag online-klasser och webinars som anställda kan titta på som scheman tillåter. Böcker, broschyrer, videokurser och även workshops på plats finns också tillgängliga. Att erbjuda en rad olika alternativ hjälper medarbetare att välja den metod som bäst passar deras individuella inlärningsstilar.
