Omsättningen har en sådan inverkan på företag att de verkställande bonusarna är konditionerade för att behålla en viss andel av anställda. "Wall Street Journal" rapporterade i juni 2008 att verkställande direktören för en global bilhandlare betalades 8 procent av sin bonus för att hålla den totala omsättningen under 31 procent och en teknikchef fann hälften av sin bonus beroende av "oönskad avgång". Kostnaden för omsättning i bottenlinjen, förutom effekterna av omsättningen på arbetskraften och verksamheten, gör det viktigt för arbetsgivarna att hantera processen effektivt.
Kostnad för omsättning
Omsättningen utgör en betydande kostnad för organisationen. En studie från forskarna i Harvard Business School, som publicerades i januari-februari 2008 av tidningen "Organisation Science", beräknar att omsättningskostnaderna från bara en avgående anställd - som tjänar ungefär minimilön - kan uppgå till så mycket som 25 000 dollar. Dessa siffror är primärt baserade på direkta kostnader, inklusive eventuella avgångsvederlag plus kostnader för att rekrytera och utbilda en ny anställd, men kan även innehålla indirekta kostnader som en följdnedgång i produktivitet eller anställdas moral. Enligt Michael Watkins, i sin 2003-bok "De första 90 dagarna: Kritiska strategier för nya ledare på alla nivåer", tar det mer än sex månader innan en ny medarbetare börjar ge så mycket värde för organisationen som företaget utövar till utbilda arbetstagaren. Kombinera detta med ett annat resultat från George Bradt, Jayme Check och Jorge Pedraza, i sin 2006-bok "Den nya ledarens 100-dagars handlingsplan" som säger att 40 procent av ledarna kommer att misslyckas före 18 månader i jobbet - och mer än 60 procent om ledaren kom från utsidan, enligt 1999 års upptäckter av Dan Ciampa och Michael Watkins i boken "Right From the Start: Att ta in en ny ledarroll" - och det blir uppenbart att omsättningen utgör en stor kostnad.
Omsättning, prestanda och produktivitet
Rapporten som publiceras i "Organisationsvetenskap" indikerar också att effekten av omsättning på organisationens övergripande prestanda och produktivitet kommer att "uttalas" när operativa processer är ganska standard och rutinmässiga. Detta kan förklaras med teorin om att nya idéer från nya människor till organisationen kan öka värdet snabbare till ett företag som har komplexa, icke-standardiserade processer. medan en organisation där förfarandet måste läras och upprepas kommer att leda till en större förlust i effektiviteten tills den nya medarbetaren är fullt utbildad och en sammanhängande medlem av laget.
Omsättning som ett symptom
Omsättningen kan vara ett symptom på ett djupare problem inom organisationen. En studie från 2003 som utarbetades av US: s allmänna redovisningsbyrå med titeln "Barnomsorg: HHS skulle kunna spela en större roll i att hjälpa barnskyddsbyråer rekrytera och behålla personal" fann att ineffektiv övervakning, omanagliga arbetsbelastningar och otillräckliga löner var den främsta orsaken till den största omsättningen bland Barnskyddsmedarbetare. Om organisationen identifierar en ovanligt hög omsättningshastighet i en viss jobbklassificering eller från en specifik uppdelning av företaget, indikerar detta ett problem som behöver ytterligare undersökning. Exitintervjuer, mätning av nuvarande personal eller en arbetsbelastningsanalys kan alla belysa potentiella problem.
Positiva effekter av omsättningen
Arbetsgivare välkomnar och faktiskt uppmuntrar viss omsättning - särskilt ofrivillig omsättning. Otillbörlig omsättning är viktig för organisationen på ett annat sätt: Det hänvisar till anställda som har avskedats från bolaget, vanligtvis på grund av ett misslyckande på prövning, dålig prestanda eller missförhållande. Det är extremt skadligt för en organisation att lämna fattiga anställda på böckerna, eller misslyckas med att hantera missförhållanden på lämpligt och i tid. Handikapp är inte bara skadlig för moral och arbetsgruppsrelationer, men kan kosta mycket mer när det gäller arbetsgivarens ansvar - till exempel att en sexuell trakasser kan förbli anställd - än kostnaden för att ersätta arbetstagaren. Arbetsgivare bör skilja mellan frivillig och ofrivillig omsättning och regelbundet övervaka de separata procentsatserna. Om ofrivillig omsättning är ovanligt låg, är det förmodligen några dåliga artister som får glida av och om det är extremt högt kan detta eventuellt indikera problem med rekryteringsprocessen - de rätta kandidaterna väljs inte eller innebär en förändring i hanteringstoleransnivåer.
