Processflödesplanering, även kallad flödesdiagram eller processdiagram, är ett verktyg som många organisationer använder för att visa förhållandet mellan aktiviteter inom affärsverksamheten. En processflödeskarta använder former som innehåller aktiviteter som är kopplade till pilar eller linjer. Formerna innehåller olika steg i en process och ger en grafisk illustration av hur processen fungerar.
Förståelse
Det första huvudmålet med processflödesplanering är att organisationer ska förstå alla steg som är inblandade i en viss process. En processflödesplan är traditionellt ritad på ett stort pappersark; idag finns programvara tillgängliga. Den visuella illustrationen hjälper företagen att förstå vilka steg som är inblandade i varje process. Det hjälper dem också att visualisera hur varje steg fungerar tillsammans med andra steg inom samma process. En processflödekarta delas med anställda för att lära dem om stegen och hur varje steg passar in i processen.
Prestanda
Företag använder processflödesplanering för att bestämma hur bra prestanda är med en viss process. Genom att studera en visuell bild av processen och dess steg kan en organisation se om processen genomförs effektivt och logiskt.
Upptäcka problem
Efter att en processflödesbild skapats kan en organisation ofta lätt upptäcka problem, t.ex. områden med felkommunikation. Kartan kan också hjälpa till att peka på uppsägningar i steg, döda ändar och områden som är ineffektiva eller onödiga.
förbättringar
Det primära målet med processflödesplanering är att hitta sätt att förbättra stegen i den schematiska processen. Efter att en processflödesbild skapats kan alla områden som innehåller ineffektiva steg upptäckas. Företag tar denna information för att utveckla förbättringar. Ibland är steg helt eliminerat. Andra gånger förändras stegen helt enkelt. Ändringarna som gjorts till ett visst steg kan vara små eller väldigt signifikanta. Efter förändringar görs fortsätter processen, men följer de nya stegen, som illustreras i en ny processflödesplan.
