Av de flera kvalitetshanteringsstandarder som används av företag som tillhandahåller tjänster eller produkter till andra företag, har APQP och Processing Approval Process (PPAP) antagits mest helhjärtat. Dessa standarder garanterar att pariteten upprätthålls mellan de marknadsförda varorna och kundens förväntningar. Proposed av Big Three automakers i början av 1990-talet har varje standard sin egen bruksanvisning, publicerad av Automotive Industry Action Group (AIAG). Även om de två är ganska nära besläktade, finns det några stora skillnader.
Definiera APQP och PPAP
APQP redogör för en uppsättning riktlinjer som hjälper till att rita en plan som skulle bibehålla expansion av en produkt eller tjänst och samtidigt tillgodose kundens behov. Planen erbjuder verktyg för att motverka ett problem som kan hämma tillväxten eller påverka kunden. Det finns fyra steg involverade i processen: planera, göra, studera och agera. Av de fyra syftar de tre första till att behandla hela cirkeln och förbättra servicen. Lag är genomförandet av processen och uppfyller kundens krav.
AIAG-utbildningsprogrammet anger att PPAP syftar till att bedöma om kundens tekniska plan och kravsbehov är korrekt erkända av leverantören. PPAP är ett bevis på att kundens behov har tolkats korrekt av leverantören.
PPAP är en del av APQP
Av definitionerna är det uppenbart att PPAP är resultatet av korrekt användning av APQP. PPAP handlar om att samla in data och information som skapats av APQP-fasen och presentera utarbetad design för kunden för svar och sanktion. Faktum är att lagen i APQP är i huvudsak PPAP. Baserat på kundens feedback implementeras försöksproduktionskurser för att ytterligare förbättra leveranskvaliteten.
Syftet
Syftet med APQP är i stor skala att planera och definiera program, produktdesign och utveckling, processdesign och utveckling, produkt- och processvalidering och feedbackkorrigeringsåtgärder.
Syftet med PPAP ingår i målen för APQP; De är produkt- och processvalidering och feedbackåtgärder. Det ger tre möjliga reaktioner: Produkten och processen kan godkännas, ett interimistiskt beslut kan ges, begära ytterligare information eller vänta på beslut eller det kan helt avvisas.
Kundbeteende
APQP har liten eller ingen kundintresse. I den här fasen av planeringen sätter ingenjörer och chefer i kontakt med företagets försörjningskedjor sina huvuden för att utarbeta en handlingsplan.
PPAP kräver å andra sidan kundens godkännande, eller en negativ återkoppling, som är fallet. Självklart innebär detta stadium direkt kunddeltagande.
